Dit privacybeleid legt uit hoe RaraWin persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer spelers het platform gebruiken. We hechten waarde aan privacy en geven duidelijkheid over welke gegevens we verwerken, met welk doel en welke keuzes en rechten gebruikers hebben. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via [email protected].
We verzamelen identificatie- en contactgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor KYC-procedures vragen we ook kopieën van een geldig identiteitsbewijs en bewijs van adres. Deze gegevens zijn nodig voor accountbeheer, uitbetalingen en naleving van regelgeving.
Bij gebruik van het platform verzamelen we technische informatie, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, besturingssysteem, sessie‑ en verbindingsinformatie en cookies. Deze gegevens helpen bij beveiliging, functionaliteit en prestatiemeting.
We bewaren betaal- en transactiegegevens, waaronder stortingen, opnames, gebruikte betaalmethoden en transactiehistorie. Deze informatie is nodig voor financiële afhandeling, fraudepreventie en KYC-controles.
We gebruiken verzamelde gegevens voor accountbeheer, verificatie (KYC), verwerking van stortingen en opnames, klantenservice, risicobeheer en het voorkomen van fraude. Daarnaast gebruiken we gegevens voor het verbeteren van de sitefunctionaliteit en voor veiligheidstaken zoals het detecteren van misbruik.
We beschermen gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling via SSL/TLS, toegangsbeperkingen voor personeel en veilige opslag in gecertificeerde datacenters. Servers zijn primair in de EU geplaatst met back‑upinfrastructuur in Curaçao om continuïteit en beveiliging te waarborgen.
Het platform gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor noodzakelijke sitefuncties, voorkeuren, prestatiemeting en marketing. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browserinstellingen; houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit kan beperken.
Gebruikers hebben het recht om toegang te vragen tot hun persoonsgegevens en om onjuiste gegevens te laten corrigeren. Verzoeken tot verwijdering worden in behandeling genomen tenzij wettelijke bewaarplichten of lopende verificatie- of fraudebewakingsprocessen tegenhouden dat gegevens volledig worden verwijderd. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].
We delen gegevens met serviceproviders die nodig zijn voor betalingen, identiteitsverificatie, hosting, klantenservice en wettelijke naleving. Derden handelen als verwerkers of verwerkingsverantwoordelijken en zijn contractueel verplicht om passende beveiliging te waarborgen. In sommige gevallen delen we informatie om te voldoen aan wettelijke eisen of gerechtelijke verzoeken.
We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in processen, wetgeving of diensten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen worden op de site aangekondigd. Het blijft mogelijk om contact op te nemen bij vragen over wijzigingen via [email protected].
